A EAD Recomenda…
Em conjunto com a CDI Centro de Documentação e Informação dos CTT a EAD, para o mês de Fevereiro, recomenda a seguinte leitura:
· KOTLER, Philip; CASLIONE, John A. - Chaotics : vencer em tempo de caos : o negócio da gestão e do marketing na era da turbulência. Lisboa : Actual Editora, 2009.
Gestão
EG/555
A globalização e a tecnologia são duas forças fundamentais que ajudaram a criar um novo nível de fragilidade interligada na economia mundial.
A notícia de uma grande descoberta, de um escândalo financeiro ou da morte de uma grande figura são ouvidas por todo o mundo. Se a interdependência global trabalha a favor de todos quando os tempos são bons, rapidamente espalha dor e estragos em tempos maus.
Turbulência, com os seus consequentes caos, riscos e incertezas é agora uma situação normal para as indústrias, mercados e companhias e será necessário que as empresas desenvolvam uma nova mentalidade, desperta para os períodos de perturbação e que lhes permita prosperar enquanto se encontram sob a ameaça constante do caos.
São apresentados exemplos de empresas que conseguiram resistir com sucesso à turbulência, bem como casos de algumas que foram à falência por não estarem preparadas para enfrentar o caos.
· LORENTE, Joaquín Pensa, é grátis : 84 ideias práticas para dinamizar o talento. Lisboa : Planeta, 2009
Desenvolvimento Pessoal
SP/118
Joaquín Lorente, um dos maiores criativos da comunicação, revela-nos o capital de conhecimento de muitos anos de experiência e deleita-nos com os princípios fundamentais que todos devemos ter em conta se quisermos obter sucesso. Apresenta princípios extraordinariamente práticos e de aplicação imediata. Abre caminhos e sugere rumos para que se passe da hesitação e da falta de confiança à concretização e ao êxito. Trata-se de conhecer a chave do sucesso, que inclui sempre uma boa dose de trabalho, muita intuição e um pensamento criativo. Possuímos um imenso talento adormecido que muitas vezes não valorizamos nem utilizamos. Joaquín Lorente, grande publicitário espanhol descreve como devemos agir para alcançarmos a satisfação pessoal e o êxito.
· ANDERSON, Chris Free : o futuro é grátis. Lisboa : Actual Editora, 2009
Economia
EG/564
Sabia que oferecer mais dos seus produtos ou serviços poder-se-á traduzir num ganho para a sua organização? De facto, em muitas empresas podem-se conquistar mais receitas, se oferecerem os produtos aos seus clientes. O autor do livro defende que estamos a entrar numa era em que a economia pode ser construída em torno do conceito de grátise explica como isso influenciará a nossa vida. Demonstra como se pode fazer dinheiro desta forma e quais as suas implicações. Em Free, Chris Anderson explora esta ideia num contexto da nova economia global.
· AYRES, Ian Super crunchers : super analistas : pensar através dos números é a melhor forma de tomar a decisão certa. Alfragide : Academia do Livro, 2010
Análise Económica
E/123
A análise numérica afecta hoje a nossa vida de formas que dificilmente seriamos capazes de supor. O autor mostra como as melhores e mais brilhantes organizações dos nossos dias estão a analisar enormes bases de dados gigantescas à velocidade da luz, para nos dar uma visão mais aprofundada do comportamento humano. A facilidade de recolher e analisar dados cresce exponencialmente com os novos meios de armazenamento electrónicos. Os analistas destas enormes bases de dados têm uma preponderância enorme nos nossos dias, pois as suas análises e conclusões são fundamentais para a tomada de decisões políticas, económicas e outras. Neste admirável mundo novo de equações, Ayres revela como usar a super análise em nosso próprio benefício.
· TEJON, JoséLuiz; COBRA, Marcos Gestão de vendas : 21 segredos para alcançar o sucesso. Lisboa : Gestão Plus Edições, 2009
Gestão de Vendas
EG/565
Livro de referência para os profissionais de vendas e marketing, fundamentado nas experiências de dois grandes especialistas da área. Privilegia, essencialmente, o desenvolvimento de diversas competências que permitem aos profissionais de venda, um desempenho diferenciado, apontando caminhos como : a integração do marketing com a área de vendas, a utilização de programa CRM gestão de relacionamento com o cliente nas vendas, o combate aos mitos ultrapassados e a visão do vendedor como um actor.