FAQ's Dvidas frequentes dos nossos clientes
Perguntas frequentes 01.01.Que garantias me oferece a EAD em termos de sigilo e confidencialidade?Que garantias me oferece a EAD em termos de sigilo e confidencialidade? 02.02.A documentao que pretendo enviar para a EAD guardada como?A documentao que pretendo enviar para a EAD guardada como? 03.03.E se precisar de digitalizao de documentos, a EAD tambm faz?E se precisar de digitalizao de documentos, a EAD tambm faz? 04.04.Se precisar de consultar a documentao, quanto tempo espero pelo seu envio?Se precisar de consultar a documentao, quanto tempo espero pelo seu envio? 05.05.Porqu optar por especialistas em Servios de Gesto Documental?Porqu optar por especialistas em Servios de Gesto Documental? 06.06.Como devo proceder para libertar os espaos ocupados com Arquivo?Como devo proceder para libertar os espaos ocupados com Arquivo? 07.07.E quando quiser destruir a documentao, necessito de a ir levantar EAD?E quando quiser destruir a documentao, necessito de a ir levantar EAD? 08.08.Qualquer pessoa pode consultar a minha documentao?Qualquer pessoa pode consultar a minha documentao? 09.09.O meu arquivo est muito desorganizado. Nem plano de arquivo existe!...O meu arquivo est muito desorganizado. Nem plano de arquivo existe!... 10.10.Que garantias de segurana me oferece a EAD contra fenmenos da natureza ou atos maliciosos?Que garantias de segurana me oferece a EAD contra fenmenos da natureza ou atos maliciosos? 11.11.Como fao para chegar EAD?Como fao para chegar EAD? 12.12.Posso guardar qualquer coisa nas instalaes da EAD?Posso guardar qualquer coisa nas instalaes da EAD? 13.13.E necessito de preparar o meu arquivo para enviar para a EAD?E necessito de preparar o meu arquivo para enviar para a EAD?
 
01. Que garantias me oferece a EAD em termos de sigilo e confidencialidade? Todos os colaboradores com vnculo EAD so criteriosamente selecionados e rubricam, simultaneamente com a celebrao do contrato de trabalho, um Termo de Confidencialidade perante todo o tipo de informao e dados com os quais tenham contato no mbito da sua atividade na EAD. Voltar ao topo 02. A documentao que pretendo enviar para a EAD guardada como? A EAD possui contentores prprios para o alojamento e custdia da documentao. Em alternativa, a documentao gerida sob a filosofia de Arquivo Corrente alojada em estantes prprias para o efeito. Voltar ao topo 03. E se precisar de digitalizao de documentos, a EAD tambm faz? Sim! A diviso de Arquivos ticos da EAD encontra-se especificamente orientada para este tipo de atividades. Voltar ao topo 04. Se precisar de consultar a documentao, quanto tempo espero pelo seu envio? Necessita apenas de hora para receber cpias. Para acesso a originais so 24 horas, ou 3 horas em casos urgentes. Voltar ao topo 05. Porqu optar por especialistas em Servios de Gesto Documental? Porque o acesso rpido informao fator de vantagem competitiva. Voltar ao topo 06. Como devo proceder para libertar os espaos ocupados com Arquivo? Apenas consultar a EAD para se proceder a um levantamento das condies do arquivo e de transferncia. Os tcnicos da EAD esto habilitados para se encarregarem de todas as operaes. Voltar ao topo 07. E quando quiser destruir a documentao, necessito de a ir levantar EAD? No! A EAD encarrega-se desta etapa, a ltima no ciclo de vida do documento. Voltar ao topo 08. Qualquer pessoa pode consultar a minha documentao? No! Apenas os interlocutores validados junto do Contact Center EAD. Voltar ao topo 09. O meu arquivo est muito desorganizado. Nem plano de arquivo existe!... A EAD presta servios de Consultoria em Cincias Documentais, podendo-se corrigir situaes desta natureza. Voltar ao topo 10. Que garantias de segurana me oferece a EAD contra fenmenos da natureza ou atos maliciosos? A EAD dispe de inmeros dispositivos de preveno e de reao contra este tipo de situaes. Voltar ao topo 11. Como fao para chegar EAD? Atravs dos croquis disponveis no site. Voltar ao topo 12. Posso guardar qualquer coisa nas instalaes da EAD? No! Somente documentao que, contudo, pode variar em termos de dimenses fsicas ou na forma como se apresenta. Voltar ao topo 13. E necessito de preparar o meu arquivo para enviar para a EAD? No! Os tcnicos da EAD realizam todas as operaes de recolha e transferncia. Voltar ao topo
 
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