O investimento chega aos 150 mil euros e inclui aquisição de carros, condutores, diretora logística e mais parcerias com operadores.
A EAD, através da Papiro Expresso, vai fazer um investimento de 150 mil euros, para reforçar a sua capacidade logística, e com isso assegurar a entrega de encomendas em 24 horas na Madeira, Lisboa, Porto e em São Miguel nos Açores. O investimento da empresa de business outsourcing e gestão documental inclui mais sete carros e condutores, a contratação de uma diretora logística, mais parcerias com operadores.
“Temos a capacidade na Região Autónoma da Madeira de resolver o problema da última milha que é o grande problema da logística”, salienta o CEO da EAD, Paulo Veiga, ao Económico Madeira.
De referir que a EAD adquiriu a Papiro em 2020. E a Região não tardou à sentir os benefícios desse negócios. Em novembro de 2022 o CEO da EAD destacava, ao Económico Madeira as sinergias criadas entre a EAD e a Trivalor, por via da aquisição da Papiro, de modo a fazer crescer à atividade das respetivas organizações. E nesse particular a Região Autónoma da Madeira foi identificada como o local fulcral para o desenvolvimento desta parceria.
“A parceria resulta de uma transação entre a EAD e a Trivalor através da aquisição de uma das participadas do grupo Trivalor que foi a Papiro, Ocorreu em outubro de 2020 e combinamos imediatamente estabelecer uma parceria comercial porque sabíamos que das atividades que estamos a desenvolver existem muitas sinergias, e essas sinergias são ainda mais fortes na Região Autónoma da Madeira. Posso dizer que nós aqui [Região Autónoma da Madeira] vamos em conjunto a clientes apresentar de forma integrada os nossos serviços mais do que vamos a Lisboa e no Porto”, dizia Paulo Veiga.
Esta foi uma das ondas de investimento do grupo empresarial depois de em 2019 ter aberto uma filial em Bucareste, na Roménia, a EAD Digital Romania, para prestar serviços de “business process outsourcing” (BPO) na otimização de processos documentais das organizações locais.
Empresa espera crescimento na Madeira
O CEO da EAD diz que, em 2023, na Madeira, existe a expetativa de crescimento na quantidade de clientes.
“Estamos apontar para 15 novos clientes. O ano passado foram 11”, sublinha Paulo Veiga. A EAD assinala 30 anos de existência e 14 anos na Madeira.
“A Madeira foi a primeira experiência fora de Portugal Continental e foi como se abríssemos uma delegação ou empresa nova. Todos os ensinamentos, erros, e coisas boas aplicamos na expansão do grupo”, refere Paulo Veiga.
Com este investimento deve ficar resolvido o problema da última milha na entrega de encomendas, diz o CEO da EAD
O CEO da EAD explica que à empresa é líder de mercado. “Temos 400 pessoas e uma faturação de 15 milhões”, refere Paulo Veiga.
Em 2022 a EAD apresentou um crescimento de 16% enquanto que na Madeira a subida foi de 5%. “Para continuar a ter estas taxas de crescimento só por aquisição”, explica o CEO da EAD.
“Conseguimos vender mais aos nossos clientes atuais. O que é muito bom para nós. Para nós é muito fácil trabalhar com as grandes multinacionais, com as grandes empresas regionais, com os grandes organismos do Estado, e continuar a gerar inovação, e continuar à oferecer serviços que são pertinentes para as empresas. Porque quando há um conhecimento da qualidade e das expetativas é muito fácil quando já são nossos clientes. Canalizamos os nossos serviços para o upselling. Estamos com uma taxa de conversão das propostas de 35%. Que é uma taxa brutal. À nível do sector é acima da média. O sector deve andar com taxas de conversão entre os 20% e os 25%”, diz o CEO da EAD. Novos negócios da EAD podem acontecer na Região Autónoma da Madeira tendo em conta que o processo de aquisição de novas instalações na Região continua a decorrer.
Com a aquisição destas novas instalações a EAD pretende aumentar à sua capacidade instalada na Madeira para 150 mil pastas de arquivo.
O atual centro de operações da EAD, na Madeira, tem uma área de 700 metros quadrados e capacidade para cerca de 100 mil pastas de arquivo. Em 2021 a EAD conseguiu digitalizar mais de 141 mil documentos na Região Autónoma da Madeira.
EAD quer investir no arquivo da Região
O CEO da EAD salienta que alguns organismos do Governo usufruem dos serviços da empresa.
Mas Paulo Veiga refere que se pode ir mais. longe nesta parceria com o executivo regional, de modo a proteger a memória da Região.
Para o empresário, atingir esse propósito, passa por construir uma solução integrada.
“Seria um projeto inovador, pioneiro no país e um legado que o Governo Regional poderia deixar aos madeirenses. Trata-se de aplicar as melhores técnicas e tecnologias e procedimentos à gestão documental. Desde logo a desmaterialização dos processos de negócio, o correto inventário dos acervos documentais, a sua avaliação, guardar só informação que seja relevante, eliminando informação que seja perfeitamente secundária”, explica Paulo Veiga sobre o que poderia ser feito para melhorar o arquivo da Região.
O empresário alertava, em abril de 2022, que poderiam existir cerca de 20Km de arquivo por tratar. “Está abandonado, está a se degradar, não está inventariado, ninguém sabe onde está. E isto é ineficiente para todos. Para os organismos, para o Governo, institutos públicos, empresas públicas. É ineficiente para todos”, sublinhou Paulo Veiga. Para resolver o problema, o CEO apelou, na altura, a “uma união de vontades do mais alto nível” de modo a garantir que as “próximas gerações não percam a sua identidade regional.
